Como reconstruir a confiança dos consumidores em rações domésticas para animais de estimação?

No 42º Dia Internacional dos Direitos do Consumidor (referido como "315"), o canal China Voice da Rádio Nacional da China fez uma reportagem exclusiva sobre a confusão no mercado de alimentos para animais de estimação e destacou: a região sul de Heng, na cidade de Xingtai, província de Hebei, que possui o título de "Capital Chinesa dos Alimentos para Animais de Estimação", tem uma produção e comercialização anuais de alimentos para animais de estimação superiores a 1,3 milhão de toneladas, representando cerca de 60% da participação no mercado nacional de alimentos para animais de estimação. No entanto, há frequentes problemas de alimentos de baixa qualidade no mercado.
De acordo com a investigação realizada por repórteres da Rádio Nacional da China, uma grande quantidade de ração de baixa qualidade entra diariamente no mercado. A lista de ingredientes das rações para animais pode ser escrita livremente, e a composição pode ser descrita da maneira que pareça mais conveniente. A única informação verdadeira na embalagem inteira é o conteúdo líquido. Alguns fabricantes desonestos, em busca de margens de lucro maiores, estão dispostos a utilizar matérias-primas extremamente inferiores para produzir ração para animais, chegando até mesmo a adicionar em grandes quantidades "pó de pedra" e "pó de pena", colocando em risco a saúde dos animais de estimação. Até alguns profissionais do setor admitiram: "Transformar as coisas de qualidade mais inferior no alimento mais caro - este é o segredo oculto desta indústria." Os repórteres da Rádio Nacional da China afirmaram que a competição de preços no setor está se tornando cada vez mais acirrada, enquanto alguns profissionais ainda estão presos em comportamentos de curto prazo visando lucros máximos. Algumas empresas estão dispostas a sacrificar a saúde dos animais de estimação para obter benefícios máximos, perturbando seriamente a ordem do mercado, prejudicando os direitos dos consumidores e demonstrando grande descaso pela vida e saúde dos animais de estimação.
Após a divulgação desta notícia, ela rapidamente atraiu a atenção de um grande número de consumidores e do setor industrial:
Às 19 horas do dia 15 de março, o Departamento Provincial de Agricultura e Assuntos Rurais de Hebei realizou com urgência uma reunião de videoconferência sobre o trabalho de ração para animais de estimação em toda a província e iniciou uma investigação das empresas envolvidas;
Em 16 de março, o Departamento Provincial de Agricultura e Assuntos Rurais de Hebei respondeu oficialmente, selou as empresas envolvidas e coletou amostras dos produtos dessas empresas. A seguir, a província de Hebei lançará uma campanha especial de correção da ração para animais de estimação em toda a província. A região sul de Heng, na cidade de Xingtai, será inspecionada pelos níveis municipal e provincial, enquanto outras cidades realizarão autoinspeções, seguidas por verificações periódicas realizadas pelo governo provincial;
Em 17 de março, a Associação da Indústria de Animais de Estimação de Hebei e a Associação da Indústria de Animais de Estimação de Xingtai emitiram o "Chamado para Garantir a Qualidade dos Produtos e Regularizar as Operações de Produção e Negócios", destacando que: a associação estabelecerá um mecanismo de supervisão e um sistema de integridade para os membros, e as empresas associadas deverão assinar uma carta de garantia de qualidade dos produtos. As empresas associadas que produzem alimentos para animais de estimação deverão fornecer dados regulares de testes práticos com animais vivos e aceitar voluntariamente a supervisão do governo, da associação, entre outros.
Ao mesmo tempo, a associação cooperará com os departamentos governamentais provinciais e municipais e com empresas terceirizadas de testes. Por um lado, realizará inspeções regulares e irregulares das matérias-primas e produtos das empresas associadas antes da saída da fábrica; por outro lado, fará inspeções amostrais de mercadorias no mercado (incluindo compras online), fortalecendo a supervisão abrangente.